婚恋网站陷“诈骗”危机    网络交友安全如何破题

2012年08月23日

来源： 新华网

 

    新华网杭州８月２３日电（记者段菁菁、邵琳玮）七夕前夕，情侣们纷纷计划着该如何过节，单身的人也希望趁着最后的时间，找到自己的有缘人一起过节。然而，近日一则婚恋网站互揭行业内幕的消息，直指婚恋网站因监管不力成诈骗“温床”、推行“实名”徒有虚名等问题。婚恋网站交友安全问题如何破解，再一次成为人们热议的话题。

 

    婚恋网站成诈骗“温床”？

 

    近年来，婚恋网站发展迅速，成为一种颇为流行的新型交友方式。据预测，２０１２年中国婚恋交友网站营收规模可达１２．３亿元，到２０１４年市场规模将突破２０亿元。该市场主要集中在世纪佳缘、百合网、珍爱网等几家网站。

 

    而在营收过亿的背后，由于同质化竞争激烈、盈利压力大，婚恋网站也面临许多不可回避的问题。记者在百度中输入“婚恋网　诈骗”的关键词，搜索到约１４１，０００个相关信息。尽管不能反映全部事实，却也能窥出一二：伴随会员人数的不断增加，各婚恋网站在收获巨大利益的同时，“婚恋大旗”的网络诈骗、信息泄露等问题，让婚恋网站成了滋生网络诈骗的“温床”，也让婚恋网站再次面临诚信缺失的拷问。

 

    “女大学生通过网上征婚，忽悠７０余万元买宝马”“无业男子假扮‘钻石王老五’财色兼收”“无业游民冒充高富帅半年骗取３０万”……这些见诸报端的案例，无不是通过婚恋网站，打着谈婚论嫁的幌子来实施诈骗。

 

    此外，婚恋网站中还存在个人信息泄露的隐患。杭州李女士在某网络婚恋交友平台注册个人信息后，就曾接到婚恋猎头公司来电，声称交数百元即可拿到联系方式深入交往。然而交付完成后再无音讯，李女士才发现自己陷入了打着交友幌子的骗局。

 

    实名制：治标不治本？

 

    国内婚恋网从兴起到发展至今，诈骗是投诉最多、甚至制约其发展的“软肋”。业内人士认为，婚恋网站之所以容易行骗，是因为用户身份不透明，婚恋网站在审核用户信息上存在难度。“用户信息审核需要付出更多的人力、物力资源，而信息又常常不对称，造成用户真实性审核难度大。”公益律师沃兴伟说。

 

    为此，世纪佳缘网站曾公开表示，网站严格执行身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式保证会员质量和交友安全，但实际执行效果并不佳。

 

    如何给用户一个诚信保障？业内人士指出，“实名制”或可提供安全可信的服务，最好地保障用户的权益。然而，由于“实名制”会导致流量下降和影响盈利，目前除了百合网，其他网站对此一直持谨慎观望态度。

 

    然而，实名制并非“万能丹”，并不能完全确保用户的安全性。不少分析人士指出，“实名制”治标不治本，怀有不良企图的人还是能用“假身份”来进行诈骗。最近还有业内人士透露，实名所换来的用户个人信息，会被打包转卖给所谓的“合作加盟商”，婚恋网站则会从中牟取利益。

 

    立法、监管、自律多重“防火墙”

 

    “目前，我国在网络婚恋交友方面尚无明确的法律约束。”沃兴伟认为，规范婚恋网站运行机制，法律是基础和关键，应该建立完善规范互联网服务的法律法规，同时加大对网站违规违法行为的监管和惩罚力度。“首先，相关部门应改变以往将问题用户拖进‘黑名单’简单了事的处理方式；其次，行业内部应积极达成集体共识和形成合力，加强虚假信息的过滤及追查力度，主动联系并协同司法部门干预到事件处理之中。”

 

    除了法律和制度层面加强监管，如何加强行业自律也显得尤为迫切。

 

    今年４月，上海市婚介机构管理协会、上海市信息服务业行业协会、上海市互联网违法与违规信息举报中心共同成立了“婚恋服务联盟”。其作用是为了保护婚恋网站中消费者的权益，同时也为使用网络婚介的上海消费者提供方便快捷的投诉渠道。

 

    此外，世纪佳缘于７月启动了“打击网络诈骗，净化交友环境专项行动”，旨在号召婚恋网站承担应有的社会责任，致力于构建诚信安全的网络交友环境。

 

    也有专家提醒，由于用户往往在借助婚恋网站联系到对象后转向其他社交工具或是直接的线下交流，因此，对于网民自身来说，提高自身的辨别能力尤为重要。只有自身时时刻刻保持警惕之心，才是防止被骗最坚固的防火墙。